Empresas: detrás del telón.

EMOCIONES… UNA BOMBA DENTRO DE NOSOTROS… En la universidad un maestro de la clase de Consultoría nos pidió que leyéramos el libro “Inteligencia Emocional” del autor Daniel Goleman. Muchos dirán: ¿Y qué tiene que ver una clase de consultoría con la inteligencia emocional? Y yo les diría: ¿Que no al final de cuentas trabajamos día a día con ellas en lo profesional y personal?... A lo que yo recuerdo el profesor nos dio esta tarea ya que en una de las clases vimos como tienes que hacer sentir a tu cliente en confianza, siendo sincero del problema que su organización o empresa tenga pero evitando que se lo tome personal, sin hacerlo sentir atacado. También muchas veces los profesionistas son atacados por el cliente, tal vez ha sido un mal día para él o le pasa algo más que no lo tiene contento simplemente. Pero es ahí donde entra la clave de romper con ese ambiente: no responder de la misma manera. Es decir muchas veces estamos felices o nos sentimos en una tranquilidad absoluta y

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Durante la sesión correspondiente a este tema de la maestría que estoy cursando con el nombre de “Liderazgo Desarrollador Empresarial”, llegó a mí el bicho de la curiosidad por saber cómo las empresas se pueden acercar al proceso de la certificación de ESR (Empresa Socialmente Responsable) y qué se requiere para obtenerlas así como el contacto para esto. En algunos sitios de internet hablaban sobre algunos principios que debe seguir una ESR, por ejemplo: respeto a los derechos humanos, condiciones laborales en pro a la calidad de vida, contribuir a la preservación del medio ambiente, entre otros. Todos estos principios muy válidos. Tener un nuevo empleo en donde la empresa va iniciando, es una oportunidad que se le puede presentar a alguien muy pocas veces. Pero esta vez se me presentó y esto me ha permitido analizar y darme cuenta de áreas de oportunidad y mejora que considero que, a lo mejor si hubiera sido una empresa que tuviera basta

Este v a por mi opinión personal a cerca de la imagen que tiene el mexicano ante los extranjeros (en general)… Ellos podrán decir cuanta cosa se les ocurra… Lo que ven en la televisión a cerca de nosotros… Lo que las películas, series o novelas les hacen creer… Sin embargo, lo siento mucho pero las cosas en México ya no son iguales… Ahora somos iguales pero diferentes a la vez… Si, así es… Ya no somos los mismos mexicanos en Sonora que en Chihuahua o Baja California. Las costumbres han ido cambiando, las formas de ser, de pensar y de actuar. Ya no se puede generalizar como es el carácter del mexicano. Claro que puede haber rasgos comunes, pero no todos. Por ejemplo, a los sonorenses nos dicen que somos mas simpáticos, amigueros, que hacemos sentir a las personas como en su casa; a diferencia de otros estados, (aunque no se los pueda demostrar por este medio). Pero mi opinión es en base al trato que mi vida laboral me ha permitido tener con personas de otros est

En alguna ocasión, escuche una frase de la cual lamentablemente desconozco el autor: “Ser profesional es saber lo que estás haciendo” . En uno de los puntos del tema de Liderazgo como potencia y liderazgo como acción, viene lo relacionado a la IMAGEN. Hasta los líderes valoran la importancia de su imagen. Entonces digamos que cuando nos referimos al líder, este es un líder profesional (porque sabe lo que hace). Partiendo de ahí y tomando en cuenta la definición que hace el maestro Luis Francisco Martínez Ruiz, la imagen es una representación de una cosa o persona, donde esa representación crea cierta imagen mental. A su vez la imagen mental sirve para tres cosas: retener lo percibido, reproducir ideas y realizar valoraciones. La imagen del líder es la manera en cómo es percibido por los demás, por una o varias causas. Y como este líder es profesional (por el supuesto de que por el simple hecho de llamarle líder es porque en realidad lo es y porque sabe lo que hace), debe tener